돌체구스토 커피가 안 나올 때｜소리는 나는데 추출이 멈췄다면 볼 곳

돌체구스토 커피가 안 나올 때는 머신 자체가 고장 났다고 바로 판단하기보다 물통에 물이 제대로 공급되는지 → 캡슐이 막힌 것인지 → 추출구 인젝터가 막힌 것인지 → 디스케일링이 필요한 상태인지 순서로 구분하는 것이 좋습니다.

특히 작동할 때 펌프 소리는 나는데 커피가 한 방울도 나오지 않는다면 물 부족이나 캡슐·인젝터 막힘 가능성을 먼저 봐야 합니다. 같은 캡슐 커피머신인 네스프레소에서 물이 안 나올 때도 물통을 다시 장착한 뒤 캡슐 없이 물이 나오는지 확인하면 원인 범위를 좁히기 쉽습니다.

반대로 커피가 아예 끊긴 것이 아니라 예전보다 조금씩 나오거나 추출 시간이 계속 길어졌다면 석회질이 쌓인 상태도 확인할 필요가 있습니다.

돌체구스토 공식 사용설명서와 공식 FAQ 역시 물이 나오지 않을 때 물통을 먼저 확인하고, 이후 캡슐과 인젝터 막힘 등을 점검하도록 안내합니다.

 

 

 

 

같은 ‘커피가 안 나옴’이라도 증상부터 나눠봐야 합니다

돌체구스토는 물통의 물을 펌프로 끌어와 캡슐을 통과시키는 방식입니다. 따라서 결과적으로 커피가 나오지 않는 증상은 같아도 실제 문제가 생긴 위치는 서로 다를 수 있습니다.

먼저 현재 상태를 아래처럼 구분해보는 것이 좋습니다.

현재 증상	먼저 볼 부분	가능성이 있는 상태
펌프 소리가 크지만 물이 전혀 안 나옴	물통과 급수 상태	물 부족·급수 불량·공기 유입
물통에 물이 충분한데 한 방울도 안 나옴	캡슐·인젝터	캡슐 또는 추출구 막힘
캡슐을 빼면 물이 나오는데 캡슐을 넣으면 안 나옴	캡슐	캡슐 문제 가능성
캡슐 없이도 물이 안 나옴	인젝터·급수 계통	추출구 막힘 또는 급수 문제
커피가 예전보다 매우 천천히 나옴	인젝터·석회질	청소 또는 디스케일링 필요 가능성
몇 방울씩 끊기면서 나옴	인젝터·석회질	부분 막힘 가능성
음료가 이전보다 덜 뜨거움	석회질	디스케일링 필요 여부 확인
추출 도중 갑자기 멈춤	물 부족·캡슐	캡슐 압력 상태 포함 확인
캡슐 홀더가 열리지 않음	캡슐 내부 압력	억지로 열면 안 됨
전원은 들어오는데 정상적으로 작동하지 않음	조작 상태·내부 부품	기본 확인 후 서비스 점검
바닥이나 본체 내부에서 물이 샘	물통·내부 연결부	반복 사용 중지 후 점검

여기서 중요한 것은 ‘소리가 난다’와 ‘물이 흐른다’를 별개로 보는 것입니다. 펌프 소리가 들린다고 해서 물이 정상적으로 이동하고 있다는 뜻은 아닙니다.

반대로 캡슐 없이 물을 흘렸을 때 물줄기가 정상적으로 나온다면 기본적인 급수 경로가 작동하고 있을 가능성이 높아지므로 캡슐 쪽으로 원인을 좁힐 수 있습니다.

 

 

 

제일 먼저 물통부터 다시 확인합니다

물통에 물이 조금 남아 있다고 해서 바로 다음 단계로 넘어가지는 않는 것이 좋습니다.

공식 사용설명서에서도 액체가 나오지 않으면서 머신에서 큰 작동음이 날 경우 가장 먼저 물통에 충분한 식수가 있는지 확인하도록 안내합니다. 물이 부족하다면 물을 채운 뒤 다시 확인하고, 충분한 물이 있는데도 나오지 않는다면 캡슐과 인젝터 쪽을 확인합니다.

다음 순서로 확인하면 됩니다.

1. 추출을 중지합니다.
2. 물통에 물이 충분한지 확인합니다.
3. 물통을 머신에서 분리합니다.
4. 물통에 눈에 띄는 이물질이나 오염이 없는지 확인합니다.
5. 깨끗한 물로 헹군 뒤 신선한 식수를 채웁니다.
6. 물통을 다시 정확하게 장착합니다.
7. 다시 작동했을 때 물이 공급되는지 확인합니다.

물을 채운 직후부터 문제가 시작됐다면 물통이 정상적으로 장착됐는지도 다시 확인해보는 것이 좋습니다.

특히 물통을 청소한 뒤, 머신을 이동한 뒤, 한동안 사용하지 않다가 다시 사용한 직후 문제가 생겼다면 캡슐이나 내부 펌프를 바로 의심하기 전에 물 공급 상태부터 확인하는 편이 빠릅니다.

물통 문제와 내부 문제를 구분할 수 있는 신호

상태	판단
물통을 다시 끼운 뒤 정상 추출됨	급수 상태가 정상으로 돌아온 경우
물을 충분히 채워도 동일	캡슐·인젝터 등 다음 단계 확인
물통 자체에서 물이 샘	물통 상태 확인
본체 바닥에서 계속 물이 나옴	내부 누수 가능성, 서비스 점검 권장

물이 전혀 나오지 않는 상태에서 계속 반복 작동시키기보다 몇 차례 기본 확인으로 변화가 없다면 다음 단계로 넘어가는 것이 좋습니다.

 

 

 

캡슐을 넣었을 때만 안 나온다면 캡슐부터 확인합니다

물통에 충분한 물이 있는데도 커피가 나오지 않는다면 다음으로 확인할 부분은 캡슐입니다.

돌체구스토 공식 설명서에는 캡슐이 막혀 내부에 압력이 걸린 경우 음료가 나오지 않을 수 있다고 안내되어 있습니다. 이 경우에는 단순히 추출구가 막힌 것으로 생각하고 바로 캡슐 홀더를 잡아당기면 안 됩니다.

사용 중이던 캡슐의 압력이 해제되고 홀더를 안전하게 제거할 수 있는 상태가 된 뒤에는 캡슐 없이 물이 정상적으로 흐르는지 확인하면 원인을 구분하는 데 도움이 됩니다.

캡슐 없이 작동했을 때 결과가 중요합니다

테스트 결과	원인 범위
캡슐 없이 물이 정상적으로 나옴	캡슐 쪽 가능성이 높아짐
다른 캡슐로 바꾸면 정상 추출	기존 캡슐 문제 가능성
어떤 캡슐을 넣어도 물이 안 나옴	인젝터·급수 계통 확인
캡슐 없이도 물이 전혀 안 나옴	캡슐 문제만으로 보기 어려움

캡슐 없이 물이 정상적으로 흐른다면 사용하던 캡슐은 다시 사용하지 말고 새 캡슐로 시험해보는 것이 좋습니다.

한 개의 캡슐에서만 문제가 발생했다면 머신을 분해하거나 바로 디스케일링부터 할 필요는 없습니다.

 

 

 

캡슐 홀더가 안 빠지면 힘으로 열면 안 됩니다

커피가 나오지 않는 상태에서 가장 조심해야 할 상황 중 하나가 캡슐 홀더나 잠금 손잡이가 열리지 않는 경우입니다.

이때는 캡슐 안쪽에 압력이 남아 있을 수 있습니다. 잠금 손잡이를 힘으로 열거나 캡슐 홀더를 억지로 잡아당기면 뜨거운 내용물이 튈 위험이 있습니다.

대기시간은 모델과 공식 안내에 따라 차이가 있습니다. 예를 들어 Piccolo XS와 Infinissima의 KRUPS 공식 지원 안내에서는 잠금 손잡이가 열리지 않을 경우 약 20분 기다려 압력이 빠지게 한 뒤 다시 시도하도록 안내합니다.

반면 지역별 일반 FAQ에는 다른 대기시간이 안내되는 경우도 있으므로 사용 중인 모델의 공식 사용설명서에 적힌 압력 해제 절차와 대기시간을 우선하는 것이 안전합니다.

이런 상태에서는 다음 행동을 피해야 합니다.

• 잠금 레버를 힘으로 들어 올리기
• 캡슐 홀더를 공구로 잡아당기기
• 압력이 남은 캡슐에 구멍을 추가로 뚫기
• 뜨거운 상태에서 캡슐을 직접 찌르기
• 머신 헤드를 직접 분해하기

커피가 안 나오는 것보다 캡슐 홀더까지 잠겨 있는 상황이 안전상 더 주의가 필요한 상태라고 보면 됩니다.

 

 

 

캡슐 없이도 물이 안 나오면 인젝터 막힘을 확인합니다

물통에는 물이 충분하고 캡슐을 안전하게 제거했는데 여전히 물이 나오지 않는다면 인젝터라고 불리는 추출구 부분이 막혔는지 확인할 차례입니다.

돌체구스토 공식 사용설명서와 FAQ에서는 캡슐을 제거한 뒤에도 물이 나오지 않을 경우 인젝터 막힘을 점검하도록 안내합니다.

인젝터 청소 전에 지켜야 할 것

캡슐 내부 압력이 완전히 해제되고 홀더를 안전하게 제거한 뒤 머신 전원을 끄고 플러그를 콘센트에서 분리합니다.

추출 직후라면 내부가 뜨거울 수 있으므로 충분히 식힌 다음 작업합니다. 인젝터 끝은 뾰족하므로 손가락으로 직접 만지지 않는 것이 좋습니다.

일부 돌체구스토 모델에는 전용 청소 니들 또는 인젝터 청소 도구가 제공됩니다. 위치와 사용법은 모델에 따라 다르므로 해당 모델 사용설명서의 방법을 따라야 합니다.

임의의 철사나 공구를 깊숙이 넣거나 머신 헤드를 분해하는 것은 피하는 것이 좋습니다.

모델별 관리 방법은 KRUPS 공식 사용설명서 및 FAQ에서 제품명을 검색해 확인할 수 있습니다.

 

 

 

조금씩은 나오는데 너무 느리다면 디스케일링 쪽을 봅니다

커피가 아예 한 방울도 나오지 않는 상태와 예전보다 추출량이 줄고 속도가 느려진 상태는 구분하는 것이 좋습니다.

갑자기 완전히 막혔다면 물 공급이나 캡슐·인젝터 막힘을 먼저 확인하는 편이 맞습니다. 반면 처음에는 잘 사용했는데 추출 속도가 점점 느려졌다면 내부 석회질 축적도 확인할 필요가 있습니다.

돌체구스토 공식 자료에서는 다음과 같은 변화를 대표적인 디스케일링 신호로 안내합니다.

• 음료가 평소보다 느리게 나온다.
• 물이 방울방울 떨어지는 수준으로 나온다.
• 음료 온도가 이전보다 낮아졌다.
• 디스케일링 알림 기능이 있는 모델에서 해당 표시등이 켜진다.

KRUPS 공식 안내에서는 중간 정도 경도의 물을 사용하는 경우 약 3~4개월마다 디스케일링하는 것을 하나의 관리 기준으로 안내합니다. 다만 주기는 물의 경도와 사용량, 모델에 따라 달라질 수 있습니다.

또한 지역별 공식 FAQ에는 6개월 또는 300잔을 기준으로 안내하는 경우도 있으므로 특정 개월 수만 모든 돌체구스토 머신의 절대 기준으로 볼 필요는 없습니다.

중요한 것은 사용 기간뿐 아니라 추출 속도와 온도가 이전과 달라졌는지, 사용 중인 모델에 디스케일링 알림이 들어왔는지를 함께 보는 것입니다.

 

 

 

주황색 불이 들어왔다고 바로 고장인 것은 아닙니다

돌체구스토 일부 모델에서는 전원 표시등이나 별도의 표시등이 주황색 또는 노란색으로 바뀌어 사용자가 고장이라고 생각하는 경우가 있습니다.

KRUPS 공식 안내에 따르면 디스케일링 알림 기능이 적용된 일부 모델에서는 지속적으로 켜진 주황색·노란색 표시등이 디스케일링 신호일 수 있습니다.

예를 들어 Piccolo XS와 Infinissima 등 일부 모델에서는 이러한 알림이 사용되지만 모든 돌체구스토 모델의 표시 방식이 같지는 않습니다.

터치 방식인 Genio S 계열과 레버 방식 머신은 조작 방식뿐 아니라 디스케일링 모드 진입 방법과 표시 방식도 다를 수 있습니다.

따라서 인터넷에서 찾은 다른 모델의 버튼 조합을 그대로 따라 하기보다는 머신 바닥이나 뒷면의 모델명을 확인하고 해당 모델 설명서를 기준으로 진행하는 것이 안전합니다.

 

 

 

디스케일링할 때 식초는 사용하지 않는 것이 좋습니다

커피머신 물때를 제거한다며 식초를 넣어 세척하는 방법을 사용하는 경우가 있지만 돌체구스토 공식 사용설명서와 KRUPS 공식 FAQ에서는 식초를 디스케일링 용도로 사용하지 말라고 안내하고 있습니다.

따라서 추출이 느리다는 이유로 식초나 임의의 강한 세정제를 물통에 넣는 것은 피하는 것이 좋습니다.

디스케일링에 사용하는 물의 양과 조작 방법 역시 모델마다 다를 수 있으므로 인터넷에서 본 다른 모델의 수치나 버튼 조합을 그대로 적용하지 말고 사용 중인 모델 설명서에서 지정한 디스케일링 제품·물의 양·조작 순서를 따라야 합니다.

 

 

 

청소한 직후부터 커피가 안 나온다면 다시 장착 상태를 봅니다

평소에는 잘 나오다가 캡슐 홀더나 물통을 세척한 직후부터 추출되지 않는다면 오래된 석회질이 갑자기 원인이 됐다고 단정하기보다 방금 분리했던 부품이 정상적으로 다시 장착됐는지 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

다음 세 부분을 다시 봅니다.

• 물통이 정상적으로 장착됐는지
• 캡슐 홀더가 올바른 위치에 들어갔는지
• 잠금 손잡이가 정상적으로 움직이는지

캡슐 홀더에는 커피나 우유·초콜릿 계열 음료의 잔여물이 남을 수 있습니다. KRUPS 공식 FAQ에서도 우유·초콜릿 성분이 들어간 일부 캡슐은 커피보다 끈적한 잔여물을 많이 남길 수 있으므로 머신을 자주 청소하도록 안내합니다.

 

 

 

머신을 오랫동안 안 쓰다가 다시 켰는데 안 나오는 경우

몇 주 또는 몇 달 동안 보관했던 돌체구스토를 다시 사용할 때는 바로 캡슐부터 넣기보다 먼저 물통을 세척하고 새 물을 채운 뒤 캡슐 없이 물 흐름을 확인하는 것이 좋습니다.

공식 사용설명서에서는 장기간 사용하지 않았던 머신을 다시 사용할 때 헹굼 과정을 진행하도록 안내합니다.

또한 네스카페 돌체구스토 공식 FAQ에서는 새 머신이나 오랫동안 사용하지 않았던 머신에서 급수계통에 공기가 들어가 물 흐름을 방해할 수 있다고 설명합니다.

이 경우 공식 FAQ에 안내된 프라이밍 방법 또는 사용 중인 모델의 초기 헹굼 절차를 따라 물이 정상적으로 흐르는지 먼저 확인합니다.

헹굼 자체가 되지 않는다면 캡슐을 여러 개 소비하면서 반복 테스트할 필요는 없습니다.

 

 

 

이사하거나 머신을 옮긴 직후 안 나온다면

이전 장소에서는 정상적으로 사용했는데 머신을 이동한 뒤 갑자기 추출되지 않는다면 우선 이동 과정에서 분리했던 물통과 캡슐 홀더가 정상적으로 다시 장착됐는지 확인합니다.

본체 외부나 바닥에 물이 새는 흔적이 있는지도 함께 살펴봅니다.

특히 전기 부품이 있는 본체 부분까지 물에 젖었거나 플러그·전원선 주변에 물이 묻은 상태라면 바로 전원을 연결하지 않는 것이 안전합니다.

겉면과 사용설명서에서 분리·세척을 허용한 부품을 확인하는 범위를 넘어 내부 호스나 펌프를 직접 열어 확인하지 않습니다.

 

 

 

캡슐 없이 물은 나오는데 커피만 안 나오기도 합니다

캡슐 없이 작동하면 물이 잘 나오는데 캡슐을 넣는 순간 추출되지 않는다면 중요한 단서입니다.

이 경우 기본 급수 경로가 작동하고 있을 가능성이 높아지므로 다음 순서로 캡슐 쪽을 확인하는 것이 효율적입니다.

1. 문제가 생긴 사용 캡슐은 다시 사용하지 않습니다.
2. 캡슐 홀더를 세척합니다.
3. 새 캡슐을 사용합니다.
4. 캡슐과 홀더가 정상적으로 장착됐는지 확인합니다.
5. 다시 추출합니다.

새 캡슐에서도 같은 증상이 반복되는데 캡슐 없이 물은 계속 잘 나온다면 캡슐 천공이나 캡슐이 장착되는 부분의 이상 여부를 서비스 단계에서 확인할 필요가 있습니다.

반대로 캡슐 없이도 흐름이 매우 약하다면 캡슐을 계속 바꾸기보다 인젝터 청소와 디스케일링 필요 여부를 먼저 확인하는 편이 좋습니다.

 

 

 

물은 나오지만 양이 예전과 다르다면 반드시 고장인 것은 아닙니다

설정한 양보다 커피가 조금 적어 보인다고 해서 바로 펌프 고장이라고 볼 수는 없습니다.

캡슐 종류에 따라 권장 추출량이 다르고, 수동 레버 모델과 자동 용량 설정 모델의 작동 방식에도 차이가 있습니다.

특히 수동형 모델은 사용자가 추출을 멈추는 시점에 따라 실제 음료량이 달라질 수 있습니다.

반면 동일한 캡슐과 동일한 방식으로 사용하는데 이전보다 추출 시간이 눈에 띄게 길어지고 흐름까지 계속 약해진다면 인젝터 막힘이나 석회질 축적을 확인할 필요가 있습니다.

변화 과정	먼저 확인할 부분
갑자기 오늘부터 전혀 안 나옴	물통·캡슐·인젝터
특정 캡슐에서만 발생	캡슐
짧은 기간에 추출량이 눈에 띄게 감소	인젝터 오염·막힘 확인
오랜 기간에 걸쳐 점점 느려짐	석회질 축적 확인
추출 속도와 온도가 함께 떨어짐	디스케일링 필요 여부 확인
디스케일링 후에도 변화 없음	서비스 점검

이처럼 언제부터 문제가 시작됐는지가 원인을 찾는 데 중요한 단서가 됩니다.

 

 

 

펌프 소리가 평소와 다른 경우도 구분해야 합니다

돌체구스토는 작동하면서 펌프 소리와 진동이 발생할 수 있습니다.

하지만 이전에는 일정한 작동음과 함께 바로 물이 나왔는데 갑자기 큰 소리만 계속 나고 물은 전혀 흐르지 않는다면 먼저 물통의 물과 급수 상태를 확인합니다.

특히 다음과 같은 경우에는 반복 추출보다 먼저 물 공급 상태를 확인하는 것이 좋습니다.

• 물통이 거의 빈 상태에서 작동했다.
• 추출 도중 물이 떨어졌다.
• 물을 채웠는데도 소리만 나고 물은 나오지 않는다.
• 장기간 사용하지 않은 뒤 다시 켰다.
• 캡슐 없이 확인해도 물이 나오지 않는다.

반대로 물 흐름은 정상인데 진동음이 이전보다 크게 들린다면 물통이나 드립 트레이 등 분리 가능한 부품의 장착 상태와 머신이 안정적인 평면에 놓여 있는지도 확인할 수 있습니다.

타는 냄새, 비정상적인 전기 냄새, 연기, 반복적인 전원 차단이 함께 나타난다면 사용을 중지하고 플러그를 분리한 뒤 서비스 점검으로 넘어가는 것이 좋습니다.

 

 

 

여기까지는 직접 확인해도 되지만 내부 분해는 하지 않는 편이 좋습니다

사용자가 직접 확인할 수 있는 범위와 서비스 점검으로 넘겨야 하는 범위를 구분해야 합니다.

직접 확인할 수 있는 부분

• 물통 물의 양
• 물통 분리 및 재장착
• 캡슐 상태
• 캡슐 홀더 세척
• 압력 해제 후 캡슐 없이 물이 나오는지 확인
• 사용설명서에서 허용한 인젝터 청소
• 모델에 맞는 공식 디스케일링
• 외부 누수 여부 확인

직접 분해하지 않는 것이 좋은 부분

• 내부 펌프
• 히터·가열 부품
• 전원부와 배선
• 내부 급수 호스
• 압력 계통
• 온도 제어 부품
• 본체 내부 누수 지점

커피머신 내부에는 전원과 뜨거운 물, 압력이 함께 존재합니다.

공식 사용설명서도 사용자가 정상적인 사용·청소 범위를 넘어 제품을 분해하지 않도록 안내하고 있습니다. 특히 누수가 있는 상태에서 내부 전기 부품까지 젖었을 가능성이 있다면 플러그를 분리하고 서비스 점검으로 넘기는 것이 안전합니다.

 

 

 

서비스 점검으로 넘어갈 기준

물통과 캡슐만 확인하고 바로 서비스를 받을 필요는 없지만, 여러 번 반복 작동시키면서 계속 사용하는 것도 좋지 않습니다.

아래에 해당한다면 기본적인 사용자 점검 범위를 넘어섰다고 보는 편이 좋습니다.

• 물통에 충분한 물이 있는데도 물이 전혀 나오지 않는다.
• 캡슐을 제거한 상태에서도 물이 나오지 않는다.
• 사용설명서에 따른 인젝터 청소 후에도 변화가 없다.
• 필요한 디스케일링을 했는데도 추출 속도가 극도로 느리다.
• 머신이 정상적으로 작동하지 않는다.
• 추출 도중 전원이 반복해서 꺼진다.
• 본체 안쪽이나 바닥으로 물이 계속 샌다.
• 타는 냄새나 비정상적인 전기 냄새가 난다.
• 사용 중인 모델 설명서가 안내하는 압력 해제 대기시간 이후에도 캡슐 홀더가 열리지 않는다.
• 평소와 전혀 다른 비정상적인 기계음이 계속 난다.

돌체구스토 머신은 모델에 따라 제조사와 서비스 경로가 다를 수 있으므로 서비스 접수 전 본체 바닥 또는 뒷면의 모델명과 제조사 표시를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

KRUPS 제품이라면 KRUPS 공식 고객지원에서 국가별 연락처를 확인할 수 있으며, 현재 한국 연락처는 080-733-7878로 안내되어 있습니다.

네스카페 제품 관련 문의는 네스카페 코리아 공식 FAQ에 안내된 소비자고객상담실 080-730-5336을 이용할 수 있습니다.

 

 

 

돌체구스토가 안 나올 때 가장 빠른 판단 순서

복잡하게 생각할 필요 없이 실제 점검은 아래 순서로 진행하면 원인을 좁히기 쉽습니다.

1. 물통에 충분한 물이 있는지 확인합니다.

물이 부족했다면 신선한 식수를 채운 뒤 다시 확인합니다.

2. 물통을 분리했다가 다시 정상적으로 장착합니다.

물통 청소나 물 보충 직후 발생했다면 특히 먼저 확인합니다. 새 머신이나 장기 미사용 머신에서는 모델 설명서의 초기 헹굼·프라이밍 방법도 확인합니다.

3. 추출이 막힌 상태에서 캡슐 홀더가 열리지 않는다면 억지로 열지 않습니다.

사용 중인 모델의 설명서에서 안내하는 압력 해제 절차와 대기시간을 따르고, 계속 잠겨 있다면 고객지원에 문의합니다.

4. 캡슐을 안전하게 제거한 뒤 캡슐 없이 물 흐름을 확인합니다.

물이 정상적으로 나오면 머신 전체 급수 문제보다는 캡슐 쪽으로 범위를 좁힐 수 있습니다.

5. 캡슐 없이도 물이 안 나오면 인젝터를 확인합니다.

압력을 해제한 뒤 플러그를 뽑고 머신을 충분히 식힌 상태에서 사용설명서가 허용하는 전용 청소 방법만 사용합니다.

6. 물은 나오지만 아주 느리거나 온도가 이전보다 낮아졌다면 디스케일링 필요 여부를 확인합니다.

추출 속도 저하와 음료 온도 저하는 공식 자료에서도 대표적인 디스케일링 신호로 안내됩니다.

7. 그래도 해결되지 않으면 서비스 점검으로 넘어갑니다.

내부 펌프·가열부·급수 호스·배선 등을 직접 분해하지 않습니다.

결국 돌체구스토 커피가 안 나올 때 가장 중요한 구분점 중 하나는 캡슐을 안전하게 제거한 뒤에도 물이 나오느냐입니다. 캡슐 없이 물이 잘 나오면 캡슐 쪽 가능성이 높아지고, 캡슐 없이도 물이 나오지 않는다면 물통·급수 상태·인젝터 쪽으로 범위를 좁혀볼 수 있습니다.

여기에 추출 속도가 서서히 느려지고 음료 온도까지 이전보다 낮아졌다면 디스케일링 필요 여부를 확인하고, 기본 점검과 청소를 마쳤는데도 완전히 물이 막혀 있거나 누수·전원 이상이 동반된다면 서비스 점검으로 넘어가는 것이 좋습니다.