세탁기 밑으로 물이 샐 때는 바닥에 고인 물만 보고 세탁기 내부 고장이라고 판단하기보다 물이 언제 생기는지부터 확인하는 것이 가장 빠릅니다.
물을 받는 순간부터 젖는다면 수도꼭지와 급수호스 쪽을 먼저 보고, 세탁 중에만 샌다면 세제 거품이나 드럼세탁기 도어 패킹을 확인합니다. 반대로 배수·탈수할 때 갑자기 바닥으로 물이 많아진다면 배수호스나 하수구 역류를 먼저 확인할 수 있습니다.
누수가 많거나 물이 콘센트·전원 플러그 주변까지 흘렀다면 세탁을 계속하지 말고 안전하게 접근할 수 있는 경우 수도 밸브를 잠그고 전원을 차단한 뒤 점검을 받는 것이 좋습니다.
목차
바닥을 닦은 뒤 물이 생기는 시점을 보세요
세탁기 아래에 이미 물이 많이 고여 있다면 처음 샌 위치를 찾기 어렵습니다.
먼저 세탁기 주변 바닥을 닦아 말린 뒤 다음 세탁에서 물이 처음 나타나는 순간을 확인하는 것이 좋습니다.
| 물이 생기는 시점 | 먼저 확인할 곳 |
|---|---|
| 물을 받기 시작할 때 | 수도꼭지·급수호스·세제통 |
| 세탁통이 돌아가는 동안 | 도어 패킹·세제 거품·제품 내부 |
| 배수 또는 탈수할 때 | 배수호스·하수구·배수필터 |
| 세탁기가 꺼져 있을 때도 계속 젖음 | 수도꼭지·급수호스·주변 배관 |
가능하다면 빨랫감을 빼고 빈 통으로 헹굼과 탈수 정도만 실행해 바닥에 다시 물이 생기는지 확인하는 방법도 있습니다.
LG전자도 세탁기 자체 누수인지 주변 수도·하수구 등 다른 원인인지 구분하기 위해 세탁통을 비운 상태에서 헹굼·탈수 운전을 하면서 누수 위치를 확인하도록 안내하고 있습니다.
다만 물이 많이 새거나 전원부 근처까지 젖었다면 원인을 찾겠다고 다시 작동시키지 않는 것이 좋습니다.
물을 받기 시작하자마자 샌다면
세탁 시작 버튼을 누르고 물이 들어오는 순간부터 세탁기 뒤나 바닥이 젖는다면 급수호스와 수도꼭지 연결부를 먼저 확인합니다.
특히 최근에 다음과 같은 일이 있었다면 먼저 살펴볼 필요가 있습니다.
- 세탁기를 이동했습니다.
- 수도꼭지를 교체했습니다.
- 급수호스를 뺐다가 다시 연결했습니다.
- 청소하면서 세탁기를 앞으로 당겼습니다.
손전등으로 세탁기 뒤쪽을 보면서 수도꼭지와 급수호스 연결부에 물방울이 맺히는지 확인해보세요.
LG전자와 삼성전자서비스 모두 급수호스가 어긋나게 연결되거나 충분히 체결되지 않았을 경우 연결부에서 물이 샐 수 있다고 안내합니다.
급수호스 연결부에서 물이 샌다면 세탁기 밑에서 처음 누수가 발생한 것처럼 보일 수 있습니다.
뒤에서 떨어진 물이 바닥을 따라 앞으로 흘러나올 수 있기 때문입니다.
반대로 급수호스와 수도꼭지는 완전히 마른 상태인데 물이 들어올 때마다 세탁기 본체 아래 중앙에서 물이 생긴다면 외부 호스보다 제품 내부 점검이 필요할 수 있습니다.
세제통이 있는 제품은 세제통 주변도 봅니다.
세제를 너무 많이 넣거나 세제통 내부에 굳은 세제와 찌꺼기가 쌓이면 급수할 때 물이나 거품이 넘쳐 본체를 타고 바닥으로 내려갈 수 있습니다. LG전자는 세제 과다 사용과 세제통 내부 막힘이 누수 원인이 될 수 있다고 안내합니다.
세탁 중에 앞쪽이나 아래로 샌다면
드럼세탁기에서 물이 도어 바로 아래부터 흘러내리는 모습이 보인다면 고무패킹을 먼저 확인할 수 있습니다.
도어 패킹 사이에 머리카락이나 작은 양말, 실밥 같은 이물이 끼면 문이 닫혀 있어도 틈이 생겨 누수가 발생할 수 있습니다.
삼성전자서비스도 도어 앞쪽 누수의 경우 세탁물이나 이물질이 도어 부분에 끼어 있는지 확인하고, 증상이 계속되면 고무패킹 점검이 필요하다고 안내합니다.
문을 열고 고무패킹의 안쪽과 아래쪽을 살펴보세요.
- 머리카락이나 실이 끼어 있는지
- 작은 세탁물이 패킹 사이에 물려 있었는지
- 패킹이 한쪽으로 접혀 있는지
- 찢어진 부분이나 깊은 균열이 있는지
이물만 있다면 부드럽게 제거하고 닦아낸 뒤 다시 확인할 수 있습니다.
패킹이 찢어졌다면 청소로 해결할 수 있는 문제가 아니므로 교체 점검이 필요합니다.
또 세탁 중 유난히 거품이 많고 가끔만 물이 샌다면 세제 양도 확인해보세요.
특히 드럼세탁기에 세제를 과도하게 넣거나 제품에 맞지 않는 세제를 사용하면 거품이 지나치게 발생하면서 누수가 생길 수 있습니다. LG전자는 권장량 이상의 세제를 사용하거나 드럼세탁기에 일반용 세제를 사용했을 때 과도한 거품과 바닥 누수가 발생할 수 있다고 안내합니다.
최근 세제를 바꾼 뒤부터 증상이 시작됐다면 누수 부품을 찾기 전에 세제 종류와 투입량이 달라졌는지도 생각해볼 만합니다.
배수·탈수할 때 갑자기 물이 많아진다면
세탁과 헹굼까지는 바닥이 마른 상태인데 물을 빼기 시작하는 순간 갑자기 바닥에 물이 퍼진다면 배수 쪽을 우선 확인합니다.
이때는 세탁기 고장이 아닌 경우도 있습니다.
대표적인 상황이 하수구 역류입니다.
세탁기는 배수 과정에서 많은 물을 내보내기 때문에 하수구가 부분적으로 막혀 있거나 배수 상태가 좋지 않으면 평소에는 티가 나지 않다가 세탁기 배수 순간 물이 넘쳐 바닥으로 퍼질 수 있습니다. 이때 세탁조 안의 물까지 잘 빠지지 않거나 배수호스의 물줄기가 약하다면 세탁기 물이 안 빠질 때처럼 배수필터·배수호스·하수구 순서로 확인하는 것이 좋습니다.
삼성전자서비스는 세탁기에서는 정상적으로 배수됐더라도 하수구가 배수된 물을 처리하지 못해 바닥으로 역류하는 경우에는 세탁기 자체 원인이 아닐 수 있다고 안내합니다.
배수할 때만 샌다면 다음을 확인하세요.
- 배수호스가 하수구에서 빠져 있지 않은지
- 배수호스 연결 상태에 이상이 없는지
- 배수할 때 하수구에서 물이 위로 올라오는지
- 배수호스가 심하게 꺾이거나 눌려 있지 않은지
드럼세탁기는 최근 배수필터를 청소했다면 배수필터와 잔수 제거 호스 마개도 확인합니다.
청소 후 배수필터가 끝까지 잠기지 않았거나 잔수 제거 호스 마개가 제대로 닫히지 않으면 세탁기 아래쪽에서 직접 물이 새는 것처럼 보일 수 있습니다. 삼성전자서비스는 배수필터를 정확하게 잠그고 잔수 제거 호스 마개를 끝까지 끼우도록 안내하고 있으며, 잘못 조립하면 누수가 발생할 수 있다고 설명합니다.
따라서 배수필터를 청소한 날부터 물이 샌다면 내부 고장보다 방금 만졌던 부분을 먼저 다시 보는 것이 좋습니다.
세탁기를 안 돌려도 바닥이 젖는다면
세탁기가 멈춰 있는데도 몇 시간 뒤 다시 보면 바닥에 물이 생겨 있다면 세탁 과정과 연결해서 생각하기 어렵습니다.
이 경우에는 수도꼭지와 급수호스처럼 세탁기 사용 여부와 관계없이 계속 물이 연결돼 있는 부분을 먼저 확인합니다.
마른 휴지나 키친타월을 수도꼭지와 급수호스 연결부 주변에 대어보면 적은 양의 누수가 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다.
세탁기 주변에 보일러나 수도 배관이 함께 있다면 그쪽에서 나온 물이 세탁기 밑으로 흘러온 것은 아닌지도 살펴보세요.
삼성전자서비스와 LG전자 모두 세탁기 주변의 하수구 역류나 수도꼭지, 보일러 등의 누수를 세탁기 누수로 오인할 수 있다고 안내합니다.
다음처럼 구분하면 됩니다.
세탁기를 쓰지 않아도 계속 젖는다
→ 수도꼭지·급수호스·주변 배관을 먼저 확인합니다.
배수할 때만 갑자기 많은 물이 생긴다
→ 배수호스와 하수구를 봅니다.
세탁기가 돌아가는 동안 본체 중앙 아래에서 계속 물이 나온다
→ 외부에서 확인하기 어려운 제품 내부 누수 가능성이 있어 점검을 고려합니다.
무거운 세탁기를 누수 위치를 찾겠다고 혼자 기울이거나 뒤집는 것은 피하는 것이 좋습니다.
이 정도면 세탁기 점검이 필요합니다
급수호스나 하수구처럼 외부에서 확인할 수 있는 원인이 보이면 비교적 쉽게 방향을 정할 수 있습니다.
하지만 다음과 같은 경우에는 세탁기 내부에서 누수가 발생하는지 확인할 필요가 있습니다.
- 급수호스와 수도꼭지가 마른 상태인데 본체 아래에서 계속 물이 나옵니다.
- 배수호스와 하수구가 정상인데 배수할 때마다 본체 아래에서 샙니다.
- 드럼세탁기 고무패킹이 찢어지거나 크게 변형돼 있습니다.
- 배수필터와 잔수 제거 호스를 정상적으로 잠갔는데도 같은 위치에서 물이 샙니다.
- 빈 통으로 헹굼·탈수를 해도 누수가 재현됩니다.
- 누수량이 점점 많아집니다.
- 물과 함께 타는 냄새나 전기적인 이상이 나타납니다.
특히 세탁기 중앙 하단에서 물이 나오는데 외부 호스에서는 전혀 새지 않는다면 사용자가 외함을 열어 내부 호스를 찾을 필요는 없습니다.
제품 안에는 전기 부품과 모터가 함께 있으므로 누수가 반복된다면 안전하게 전원을 차단할 수 있는 상태에서 사용을 중지하고 서비스 점검을 받는 것이 좋습니다.
세탁기 밑으로 물이 샐 때는 물이 고인 위치보다 언제 처음 새기 시작하는지를 보는 것이 더 중요합니다.
물을 받을 때 새면 급수호스와 수도꼭지, 세탁 중 앞쪽에서 새면 도어 패킹과 세제 상태, 배수할 때 갑자기 많아지면 배수호스와 하수구를 먼저 확인하세요. 세탁하지 않을 때도 계속 젖거나 외부 연결부가 모두 정상인데 본체 아래에서 반복해서 물이 나온다면 그때 세탁기 자체의 누수 점검으로 넘어가는 것이 좋습니다.