삼성 도어락 건전지를 새것으로 교체했는데도 문을 열 때마다 경고음이나 멜로디가 계속 나온다면 건전지를 일부만 교체했는지, 방향이 잘못된 건전지가 없는지부터 확인해보세요.
기존 삼성SDS 도어락 공식 지원에서도 건전지 교체 후 알림이 계속되는 경우 사용하던 건전지와 새 건전지를 섞었는지, 극성이 제대로 맞는지 확인하고 건전지 전체를 새것으로 교체하도록 안내하고 있습니다.
목차
일부만 새 건전지로 바꿨다면 다시 교체하세요
도어락에 건전지가 여러 개 들어간다고 해서 약해진 것 몇 개만 골라 바꾸는 것은 권하지 않습니다.
새 건전지와 오래 사용한 건전지를 함께 넣으면 각각의 전압 상태가 달라 도어락이 정상적인 전원 상태로 판단하지 못하거나 작동이 불안정해질 수 있습니다.
예를 들어 8개가 들어가는 제품이라면 기존 건전지를 모두 빼고 같은 규격의 새 알카라인 건전지 8개를 한 번에 넣는 방식이 좋습니다.
확인할 부분은 간단합니다.
- 기존 건전지 일부가 그대로 남아 있음
- 제조사가 다른 건전지가 섞임
- 알카라인과 다른 종류 혼용
- 오래 보관했던 건전지 사용
- 새것과 사용하던 건전지 혼합
겉으로 새것처럼 보여도 사용했던 건전지는 다시 섞어 넣지 않는 편이 좋습니다.
한 개라도 방향이 반대면 정상 작동하지 않을 수 있습니다
건전지를 전부 교체한 직후부터 경고음이 계속된다면 배터리함을 다시 열어 극성을 확인해보세요.
건전지가 많은 도어락은 교체하면서 한 개 정도를 반대로 넣기 쉽습니다.
배터리함 안쪽에 표시된 +와 – 방향을 건전지 하나씩 확인하면 됩니다.
특히 교체 후
- 터치패드 불빛이 약함
- 모터 소리가 힘없음
- 잠금 해제가 느려짐
- 문을 열 때마다 알림음
- 간헐적으로 전원이 꺼지는 느낌
까지 함께 나타난다면 새 건전지 자체보다 장착 상태부터 다시 보는 것이 좋습니다.
교체 후에도 예전과 같은 멜로디가 계속 난다면
삼성 계열 도어락 일부 모델은 배터리가 부족해지면 문을 열 때 건전지 교체 멜로디나 음성 안내를 내보냅니다.
따라서 새 건전지 전체를 정확하게 넣었는데도 문을 열 때마다 이전과 같은 배터리 알림이 반복된다면 정상적인 교체 완료 상태로 보기 어렵습니다.
이 경우에는 배터리함 안쪽도 살펴보세요.
- 건전지가 끝까지 밀착되지 않음
- 접점이 눌리거나 휘어 있음
- 접점 주변 녹이나 부식
- 이전 건전지의 누액 흔적
- 배터리 커버가 제대로 닫히지 않음
특히 예전에 건전지가 누액된 적이 있다면 단순히 새 배터리를 넣는 것만으로 해결되지 않을 수 있습니다.
심하게 부식된 접점을 칼이나 드라이버로 긁어내거나 내부를 분해하지는 마세요.
건전지를 갈자마자 경고음이 났다고 모두 배터리 알림은 아닙니다
도어락에서 나는 경고음은 배터리 부족 알림만 있는 것이 아닙니다.
소리가 나는 시점을 보면 어느 정도 구분할 수 있습니다.
문을 정상적으로 열 때마다 같은 멜로디가 반복됨
→건전지 교체 알림 가능성
비밀번호를 여러 번 틀린 뒤 큰 경고음
→잘못된 인증 반복에 따른 보안 기능 가능성
문이 닫힌 뒤 데드볼트가 잠기지 않으면서 반복음
→문 닫힘이나 자동잠금 상태 확인
문을 강제로 열었을 때 큰 경보음
→침입 감지 기능 가능성
따라서 건전지를 바꾼 직후 소리가 났다는 이유만으로 모든 경고음을 배터리 문제로 판단하면 안 됩니다.
문을 닫을 때만 띠띠띠 소리가 난다면
새 건전지로 바꾼 뒤 문을 열 때는 괜찮은데 문을 닫으면 데드볼트가 움직이지 않으면서 경고음이 나는 경우라면 건전지보다 문 닫힘 상태를 확인해야 할 수 있습니다.
문이 완전히 닫히지 않았거나 문틀과 잠금쇠 위치가 맞지 않으면 자동잠금이 정상적으로 완료되지 않을 수 있습니다.
최근 이런 변화가 없었는지 보세요.
- 현관문이 뻑뻑해짐
- 문을 세게 밀어야 닫힘
- 문틀에 긁히는 흔적
- 잠금쇠가 문틀에 걸림
- 계절 변화 후 문 위치가 달라짐
배터리 교체 시점과 우연히 겹친 것일 수도 있으므로 소리가 나는 순간에 잠금쇠가 실제로 움직이는지도 같이 보는 것이 좋습니다.
새 배터리인데도 작동음이 약하다면
건전지를 새것으로 모두 교체했는데도 모터 소리가 약하고 문이 한 번에 열리지 않는다면 건전지가 실제로 새 제품인지도 확인해보세요. 정상적인 인증음은 나는데 잠금쇠가 제대로 움직이지 않는다면 삼성 도어락 비밀번호는 맞는데 문이 안열릴 때처럼 배터리 상태뿐 아니라 잠금쇠와 문틀 맞물림도 함께 확인하는 것이 좋습니다.
오랫동안 보관한 건전지나 사용 이력이 확실하지 않은 건전지는 새것처럼 보여도 충분한 전압이 나오지 않을 수 있습니다.
가능하면 사용 중인 도어락에서 요구하는 규격의 새 알카라인 건전지를 사용하세요.
충전지를 임의로 사용하는 것도 피하는 편이 좋습니다. 제품에 따라 요구하는 전압과 건전지 규격이 정해져 있기 때문입니다.
건전지 교체 후 비밀번호가 초기화되는 것은 아닙니다
단순히 건전지를 빼고 새것으로 교체했다고 해서 일반적으로 등록된 비밀번호를 다시 설정해야 하는 것은 아닙니다.
따라서 배터리를 바꾼 직후 비밀번호가 안 된다고 느껴진다면 바로 초기화를 진행하기보다
- 숫자 입력이 정상인지
- 새 건전지가 제대로 장착됐는지
- 비밀번호 오류음인지
- 보안 잠금 상태인지
부터 확인하는 것이 좋습니다.
도어락 전체 초기화는 등록된 비밀번호나 카드키, 지문 등의 설정에 영향을 줄 수 있으므로 배터리 경고음을 없애기 위한 첫 조치로 초기화를 할 필요는 없습니다.
삼성 도어락인데 직방 고객지원으로 연결되는 이유
기존 삼성SDS 스마트 도어락 사업은 현재 직방 스마트홈에서 지원하고 있습니다.
따라서 SHS, SHP 등 기존 삼성 도어락의 모델별 매뉴얼이나 배터리 교체 방법을 확인해야 한다면 직방 스마트홈 고객지원에서 제품 정보를 확인하는 것이 좋습니다.
모델마다 건전지 개수나 경고 방식, 설정 방법이 다를 수 있으므로 인터넷에서 다른 삼성 도어락의 버튼 조합을 그대로 적용하지 않는 편이 안전합니다.
새 건전지 전체를 넣어도 계속 경고한다면
같은 규격의 새 건전지로 전부 교체했고 방향도 정확한데 이전과 똑같은 배터리 경고가 계속 반복된다면 단순한 건전지 부족만의 문제는 아닐 수 있습니다.
특히 다음 상태라면 제품 점검을 고려하세요.
- 문을 열 때마다 교체 알림 반복
- 새 건전지에서도 모터 힘이 약함
- 배터리 접점에 심한 부식
- 전원이 순간적으로 꺼졌다 켜짐
- 터치패드까지 불안정
- 건전지가 비정상적으로 빨리 소모됨
- 배터리함이나 본체에서 발열 발생
이 상태에서 건전지를 계속 다른 제품으로 바꿔보거나 도어락 내부를 분해할 필요는 없습니다.
삼성 도어락 건전지를 교체했는데도 경고음이 계속된다면 가장 먼저 새 건전지와 기존 건전지를 섞어 넣지 않았는지 확인하세요.
모든 건전지를 같은 규격의 새것으로 교체하고 +, – 방향까지 정상인데도 문을 열 때마다 같은 배터리 알림이 반복된다면 접점이나 도어락 전원 계통까지 점검할 필요가 있습니다. 반대로 문을 닫을 때만 경고음이 난다면 배터리가 아니라 자동잠금과 문 맞물림 문제인지 따로 구분해서 보는 것이 좋습니다.